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Resultados da pesquisa para: Valor ao Cliente

VALOR VITALÍCIO (CLV) E O VALOR DA CARTEIRA (CE) COMO MÉTRICAS DA AVALIAÇÃO ECONÔMICA DE CLIENTES

Aline Perini, Luciano Augusto Toledo, Márcio Mattos Borges de Oliveira
p. 097-128

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE: UM FRAMEWORK PARA GESTÃO E ENTREGA DE VALOR AOS CLIENTES

Edson Coutinho da Silva, Silvio Augusto Minciotti
p. 192-207

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O USO DO VALUE SHOP NA ANÁLISE DA CRIAÇÃO DE VALOR NA PERCEPÇÃO DO CLIENTE: UMA APLICAÇÃO EM SERVIÇOS MÉDICO-HOSPITALARES

José Carlos Thomaz, Eliane Pereira Zamith Brito
p. 185-206

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DARK SIDE DO MARKETING DE RELACIONAMENTO:: ANÁLISE DO FENÔMENO NA GESTÃO PÚBLICA

Júlio Nascimento Pires, Aline Regina Santos
p. 1-16

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ANTES FOSSE UMA MOSCA NA SOPA, SÔ! MURMÚRIOS DE DONA ZIZI EM TEMPOS DE PANDEMIA

Ananias Costa Oliveira, Maria Salete Batista Freitag, Viviane Santos Fonseca, Leandro Gomes de Oliveira
p. 343-359

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DESVENDANDO ATIVIDADES POLÍTICAS DAS MULTINACIONAIS OPERANDO NO BRASIL: PROCUREMENT LOBBYING

Carlos Afonso Caldeira Filho, David Kallás, Rodrigo Bandeira de Mello
p. 28-39

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REVESTINDO O CAMINHO DO SERVIÇO AO CLIENTE POR MEIO DA LOGÍSTICA: O CASO DA PORTOBELLO SHOP

Carlos Marcelo Ardigó, Helena Regina Battistotti, Olga Regina Cardoso
p. 551-566

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NADA ACONTECE POR ACASO: UMA HISTÓRIA SOBRE A INTERFACE ENTRE ESTRATÉGIA E PROCESSOS DE NEGÓCIO

Mateus Panizzon, Sylvia Maria Azevedo Roesch, Pelayo Munhoz Olea, Gabriel Sperandio Milan
p. 563-579

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